Protection des Données Personnelles - Canopée Store
1. Identité du Responsable du Traitement
Les données personnelles collectées sur le site www.canopee-store.com sont traitées par :
Store SAV
Siège social : 21 RUE DE STALINGRAD 94110 ARCUEIL
France
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée, Canopée Store est responsable du traitement de vos données personnelles.
2. Finalité et Exploitation des Données
2.1 Gestion de vos Commandes
Les informations collectées sont indispensables pour la gestion de vos commandes, la fourniture de nos services, la facturation, la livraison et l’assistance client. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux durées légales applicables.
2.2 Personnalisation des Services
Vos données peuvent également être utilisées pour améliorer votre expérience client en personnalisant nos offres, nos communications et nos services en fonction de vos préférences.
2.3 Informations et Newsletters
Avec votre consentement explicite, vous pourrez recevoir des newsletters, des offres commerciales et des informations sur nos actualités. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre compte client ou par un lien de désinscription présent dans chaque communication.
3. Données Collectées
3.1 Quelles données ?
Nous collectons notamment : nom, prénom, civilité, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, historique d’achats, préférences marketing, informations de paiement (cryptées), ainsi que vos données de navigation sur notre site.
3.2 Quand ?
Lors de :
- La création ou la mise à jour de votre compte client
- La passation d'une commande
- Votre navigation sur le site
- Votre inscription à nos newsletters
- La participation à nos enquêtes ou jeux concours
4. Destinataires des Données
Vos données sont destinées aux services internes de Canopée Store et à ses prestataires et partenaires contractuellement liés, dans le cadre de la gestion de vos commandes, paiements et livraisons. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courrier ou un e-mail accompagné d'une copie signée de votre pièce d'identité.
6. Utilisation des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser nos contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en accédant à notre outil de gestion des cookies.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
8. Données Bancaires
Les transactions bancaires sont sécurisées par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS. Canopée Store n'accède pas à vos données de carte bancaire.
9. Réclamations
Si vous considérez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).